意外火灾改如何赔偿？具体的步骤？ 2月12日，我家楼下的一老人家中着火，当时老人已西去。第二天发现我家2个房间的空心楼板均有下垂2-3公分，想问问各位老师我们因为如何得到赔偿？关于这个事件我们能得到哪些方面的赔偿呢？具体的操作步骤是？