具体情况

答：向游戏公司反映并举证证明是孩子所为，退款的可能性大。

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决

你好，可以和平台客服协商处理，协商不成可以及时起诉处理的。

你好，建议尽量协商处理。