您好，我家弟弟在一家工厂上班，在没有培训的情况下出了事故，工厂虽然及时把我弟弟送进了医院 您好，我家弟弟在一家工厂上班，在没有培训的情况下出了事故，工厂虽然及时把我弟弟送进了医院，但是没有一个人通知家属。在我们毫不知情的情况下，我弟弟在医院做了截肢手术。好好的一个小伙子，现在手指头少了一节。我们去工厂了解具体情况。他们负责人不理我们，说我们没有发言权。他们人多势众的，我们平头老百姓怎么办呢？