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律师你好,我是个微店店主,最近因为发生一些疑问,想请老师们帮忙解答:事情是这样的

律师你好,我是个微店店主,最近因为发生一些疑问,想请老师们帮忙解答:事情是这样的 律师你好,我是个微店店主,最近因为发生一些疑问,想请老师们帮忙解答:事情是这样的,微店官方一直有一个推广服务,叫做“拉新客“,我们充值后就可以享受官方的推广服务,每达成一笔订单,官方就扣出百分之多少(我设置的是百分之三十)的佣金…后来我的账户余额被扣完了,就在这几天,我完成了一笔交易订单,订单金额1588,提现时才发现微店官方扣除我400多块钱的拉新客推广费,我表示一头雾水,因为我的推广费用已经用完了,并不知道官方还在给我履行推广服务,所以我表示不能接纳这样的结果…我问了官方客服,客服说这个费用是因为我设置的拉新客佣金没及时关闭,所以就在客单价里扣了…我觉得这是对合同内容(余额为零后是否还会自动进行推广)的重大误解造成的纠纷,微店官方应该退还我的损失…,请问诸位老师怎么看?我应该怎么处理?才能追回我的损失?谢…因为我根本不知道余额不足了他们还会继续推广
问题状态:已过期
提问人:ask201……(北京-朝阳区)
提问时间:2019-05-09 13:30
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