你好，本人在上海一广场开了个餐厅吗？今天店里一个男孩子与客人发生口角 你好，本人在上海一广场开了个餐厅吗？今天店里一个男孩子与客人发生口角，然后一时冲动去后厨拿了把刀出来，刚出厨房门，离客人还有一定距离就被客员拉回去了，然后客人这边看到了，报了警又叫来很多人闹事情，然后警察过来员工被拘留，店门被锁，一般类似事件会怎么处理？