你好各位律师，我在一家美容院消费了一套养生套餐，但是这家店一直在换老板和美容师 你好各位律师，我在一家美容院消费了一套养生套餐，但是这家店一直在换老板和美容师，5年里前后换了至少3个老板和12个美容师，所以她们前后交接班工作时心不在焉做的一点也不好，但是我的套餐里还有一些余次，但不想做了，请问是否可以要求退款？她们不同意退款。没有任何合同签约，都是口头协议，但是有做套餐的文件需每次做完后签字。