网游账号钱财丢失 我在盛大网站注册的邮箱账号，一个账号可以玩盛大的所有游戏，在一款叫龙之谷的游戏中，我充值人民币，在想花的时候发现，充的点券不翼而飞，在问过客服之后得知在一款在盛大旗下的传世群英传中有消费记录，但我没玩过这个游戏，客服也说无法查到那个游戏的角色记录。这个账号我是用邮箱注册的，当初绑定的手机号也早被移动公司收回转给他人使用。我联系过那个手机号码，但是他不予理睬。盛大公司有一款软件，即使不知道账号和密码也可以通过手机上的客户端登陆游戏。我该怎么办？