我想起诉公交公司、想知道胜算大不大 前几天在BRT站台车站、投了一块钱、站台员就站在钱箱旁边、非说我没投钱、我在BRT车站滞留了30分钟左右，要求调录像，在这期间，我给站台员说明我确实投了、而且快迟到了，我们迟到要扣钱的，站台员说如果我投币了，迟到的钱她来出，可是最后BRT相关负责人告诉我，整个BRT都有监控，就投币处是个盲点，所以没办法看录像，事后我投诉相关部门，想让站台的那个乘务员当面道歉，以及赔偿我的损失，他们告诉我，经过他们的调查，只能电话道歉，不接受任何赔偿，现在连电话道歉也不道歉了，说没人能证明我投钱了，但是他们从监控录像上能看到站台员离钱箱子很近，不会看错。我觉得我的形象、声誉受到很大的伤害、我想起诉他们、不知道能不能赢？