请问索赔要求没有得到回应，商品应该拒收吗？ 我在山西移动网上营业厅购买一部手机，并付款。付款以后，订单一直显示异常。我当天就向10086反映，10086受理以后迟迟没有解决，造成发货之日远远超过他们承诺的期限。在此期间，我屡次前往移动营业大厅协商，还打了很多长途电话，向山西工商局，北京工商局，工信部，移动总部等部门投诉。现在山西移动承诺立即发货，但是我先前要求的补偿50元交通长话费并没有回应。请问手机到了以后，我应该拒收吗？收了手机以后，还能继续索赔吗？