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我在网上看了一款热印机机器联系客服以后，客服给了一个电话加了微信
我在网上看了一款热印机机器联系客服以后，客服给了一个电话加了微信 我在网上看了一款热印机机器联系客服以后，客服给了一个电话加了微信，在微信了解以后在微信上交易的，没有通过淘宝，现在回来机器明显有被翻新的迹象，我想退换货，厂家不给退换，淘宝上有七天无理由退换货，质保三年，这样的问题应该怎么处理
问题状态：已过期
提问人：ask201……（陕西）
提问时间：2019-04-19 08:40
提问人：ask201……（陕西）
提问时间：2019-04-19 08:40
已有6位律师回答了该问题
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建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
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建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
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向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。。
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不是在淘宝上交易的，不能适用淘宝规则，如果机器本身存在质量问题，你可以直接起诉
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如被侵权可直接起诉维权。
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协商不成可起诉维权
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