淘宝店铺代运营没效果，能否申请赔偿或退款 我是淘宝商家，年前有家淘宝运营服务商通过淘宝旺旺帐号联系我，让我把店铺交给他们运营，说他们技术如何如何好，可以帮我把店铺做起来，说的很救民于水火，然后我总共交了21788元，前后签了合同共5个月。但是3个多月了，店铺情况完全没有改观，一直没什么访客和销量，另外每个月还有900左右的淘宝直通车的推广费用，请问我可以向他们索赔或让他们退还我的运营费用吗？