淘宝大学易学文买到的课程，老师说的和做的差别太大了 想退款 我在淘宝大学易学文买的做淘宝店的课程，付钱之前很积极，他们说要办理入学手续，让我赶紧确认收货。我照做了，结果一个星期了也没人教我什么，就是说让我没事可以去看看视频，也传给了我两段抠图的视频，4月7号我找售后提这件事了，估计是给商家压力了，当时他们给我打电话承诺的很好，我又一次相信他们， 选择继续跟他们学习。四天过去了，我还是没什么进展，况且老师的态度很应付。我又找到了小二，结果小二说商家不同意退款，我该怎么办