请描述您要咨询的问题…… 你好，今天我在平安信贷郑州分公司，贷款 请描述您要咨询的问题…… 你好，今天我在平安信贷郑州分公司，贷款，他们说我卡号，错误，我都看了三遍 你好，今天我在平安信贷郑州分公司，贷款，他们说我卡号，错误，我都看了三遍，才提交，而且签电子合同的时候，帐号也不显示，后面咨询客服，他说他解决不了，给个电话，说是他们主任的，说解冻要9000块，这是骗人的吗？我该怎么办