伤人事件 我在乘坐公交车时，下车的时候被车门绊倒，摔下车，两位好心人把我扶起，驾驶员并没有下车观察情况，后到医院检查左手粉碎性骨折，经家人找到车方，车方说他们没有责任，我现在不知道该怎么办，请问车方到底该不该负责。