我是一位网店的卖家，主要是卖一些游戏充值服务，为了平时的交易方便一些 我是一位网店的卖家，主要是卖一些游戏充值服务，为了平时的交易方便一些，我将交易接入了一个第四方交易平台（买家付款到交易平台，交易平台再把钱转给我），但是由于只前签订协议时，未注意到平台要求交易不能涉及虚拟产品，于是平台以此为理由将我账号封停，而我账号内还有2000余元未提现，之后联系网站客服，网站客服以我违约为由，拒绝将钱汇给我，而我要求平台将钱退还给支付者时也遭到拒绝，请问我该怎么办？