装修问题 我家的房子去年装修的，当时和私人包工做，没有签订合同，最后不但延误了我们的工期，而且房子的装修的质量出现了问题，墙体出现裂缝，厨房灶台开裂、厕所不泄水等等问题，因还有剩余的2万元装修款没有付，因此我们要求在装修款中扣除我们的损失，但是包工不但不赔偿，而且威胁我们，找人到家里闹事，请问这种情况我们应该如何解决，希望各位律师给我们提供适当的解决办法，谢谢。