在网上买的手机，然后不能用想要退，然后就是商家退款，但是他说我那种耳机的包装袋拆开了不能退 在网上买的手机，然后不能用想要退，然后就是商家退款，但是他说我那种耳机的包装袋拆开了不能退，可是我就是还能再封上的，确实，耳机和他来的时候那种肯定不一样。请问就这种情况，我如果必须要退款，可行吗？我也说，就是。到时候可以少退一些款吧，把耳机的差钱补了，但是他不支持…这种情况我如果就是强制性的要他退款，尽管我把配件拆开了包装袋…可以吗