顺丰运输中损坏价值9500元产品，有保价500元，运费252元，理赔只按保价金额，除到法院上诉外还有 2019年3月20日，通过顺丰速运从承德到珠海的3件货其中一件货物损坏，价值在9500元，当时保价金额500元，运费252元。派件员在派件时说箱内有东西碎了的声音，提醒我先拍外包装照片，然后当面开箱查看箱内货物，开箱时发现箱内货物及填充物非常零乱，极大可能是甩扔现象导致。通过目测已看到有损坏痕迹，后发图片给生产厂家确认是否能修复，厂家回复说该设备很明显是摔过，里面的内部结构和绝缘等级都已破坏了，不能再次使用。
    我将详细情况及到货照片发给顺丰承德取件业务员，他表明当时取件及包装时都是他经手且包装完好，也知道产品价值多少钱，为了尽量节省运费所以就只保价500元。发生这事后承德的快递员表示只能承担1000元的赔偿，如果不能接受只能打顺丰公司客户按公司程序进行理赔了。我不接这个赔偿金额，所以打了客服电话95338进行受理，回复我的是只能按保价金额500元赔付给我，再免去我支付的邮费252元。
  这样的结果不是我想要的，原来也没有遇到这样的事，我又联系邮政业消费者申诉中心02012305，回复我的和顺丰一样，说只能按保价来赔。我不知道除了走诉讼途径外还有没有别的方法来维护消费者的权益。怎样才能让消费者减少损失？