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我是网店店主，我发货后，快递员去送件。 目前，买家称未收到货而退款 我是网店店主
我是网店店主，我发货后，快递员去送件。 目前，买家称未收到货而退款 我是网店店主 我是网店店主，我发货后，快递员去送件。 目前，买家称未收到货而退款 我是网店店主，我发货后，快递员去送件。
目前，买家称未收到货而退款。淘宝也执行退款。
快递公司把签字底单丢失，给我开具证明，证明快递送达。
快递员也能证明快递送达。
我和快递员多次打电话联系不到买家，快递上门，也没人在。x宝只认底单。没有底单使我有损失。
现在我可以起诉买家收到货，却退款吗？恶意收货？
还是起诉快递公司丢失底单？
还是x宝只认底单？
还是一起起诉？
目前，买家称未收到货而退款。淘宝也执行退款。
快递公司把签字底单丢失，给我开具证明，证明快递送达。
快递员也能证明快递送达。
我和快递员多次打电话联系不到买家，快递上门，也没人在。x宝只认底单。没有底单使我有损失。
现在我可以起诉买家收到货，却退款吗？恶意收货？
还是起诉快递公司丢失底单？
还是x宝只认底单？
还是一起起诉？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2019-03-18 13:48
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2019-03-18 13:48
已有12位律师回答了该问题
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可以要求快递公司赔偿
追问：快递公司丢失底单，所以写个快递送达的证明。 手写没有盖章，但快递员也作证，说送达。 请问这算法律认可的证据吗？ 如果起诉，我能说买家收到货，不接电话是多次的。是恶意退款吗回答：如果快递公司不能提买家签收的原始凭证，就是快递公司责任，而且也不能排除快递公司根本就给人家没有送达的情况追问：我想问您。。第一，快递员说就是送到了，他说是亲手交给本人的。但物流信息显示是家人签收。这话有在退款页面上我提供了。现在看来家人签收和亲手交给本人，这话，法庭认可吗？第二，这一点快递员没给我解释。第二，快递公司给我开证明了。他们都证明快递送达了。这个法庭认可吗？第三，买家只在淘宝退款页面留言。不接电话。算恶意退款吗？回答：首先快递公司将签收原单丢失就不能证明其将货物交付了买家，无论其是否真实送达，没有买家亲笔签收的底单，法院不会认可快递的所谓证明，因为那是他单方制作，随时可以写一个；二是否恶意退款要网络平台根据交易规则来判断。 -
协商吧，协商不成，您可以向法院起诉
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您好，可以起诉，要求实际损失造成人承担赔偿责任，如有第三人存在过错，可以一并主张要求其承担。如因此给您 造成经济或其他损失，也可一并主张。
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您好，建议要求快递公司赔偿
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可以要求快递公司赔偿
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你好，你起诉买家收到货的唯一证据就是买家的签收单，如果没有这个，建议你还是找快递公司吧
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协商解决，协商不成，直接起诉
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如果无法协商，建议诉讼。
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要看是否收到货物
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你好，这种情况可以要求快递公司进行赔偿，存在争议，可以诉讼处理
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你好：先查明事故原因，根据过错程度承担责任。
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您好，可以及时投诉的！
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