本人于2018年六月份在健身房办理了私教课，后面健身房工作人员说健身房要装修 本人于2018年六月份在健身房办理了私教课，后面健身房工作人员说健身房要装修，一直拖着不给我上私教课。再到后面又改说法，说健身房被收购了，不承认我的私教课。再后来我通过消费者投诉电话，健身房现在又承认我的私教课，但是又说资料丢失了需要查询又要我等，在这之前我已经等了好几个月了。我需要退课，健身房不给，我通过消费者投诉他们说他们没办法让健身房给我退课，这事情就解决不了了吗？