我父母前几天去邮政储蓄银行存了两万元钱，当时顺利办完。第二天接到银行电话 我父母前几天去邮政储蓄银行存了两万元钱，当时顺利办完。第二天接到银行电话，告知我父母少给了500元钱，是晚上运钞车来运钞时发现的，经查监控，说是我父母存钱时少给了500，工作人员当时没有发现验钞机上显示的数字不正确。因为在家时已经多次确认过钱数，我父母去银行办理时也没有注意验钞机上显示的数字。现在银行要求我父母补交500元，我父母不认可，银行表示要走法律程序，还说已经将我父母账户里的500元钱给冻结了，现在怎么办？我父母还没有尝试去取钱，不确定是否可以全部取出，请问银行是否有权利冻结我父母账户里的钱？