近日买了TCL电视，买回来售后安装一试看几分钟就死机，试了几 近日买了TCL电视，买回来售后安装一试看几分钟就死机，试了几次说没事了等看了两天连开机都开不了了说多少台机子不会出现这样一台不用担心换一台就好了，换了一台看了四个月左右又出现问题，打售后来了看了一下拍了几张照片就说是我们谁碰了一下坏的，让出钱要不不管就走了，这几天一直打售后和投诉电话光说上报公司当天给回复，但是这几一直没人回复，每天打投诉电话说在上报公司稍后回复，可这几天一直没人回复过，应该怎么办