我老婆去她前夫家看小孩子，她被她前夫扣留了，但是他们没有领结婚证 我老婆去她前夫家看小孩子，她被她前夫扣留了，但是他们没有领结婚证，刚开始要20万的小孩抚养费，后来我没同意。生了三个小孩我和他有结婚证，但是现在他要和我离婚，现在我同意和他离婚，他那边他说他写一份协议过来让我签字，这样就可以离，但是我在网上查到协议离婚需要双方到场才可以办的，我说叫他过这边来，我们一块儿去办，他前夫现在不让他来，而且电话现在已关机，联系不上我该怎么处理？