我在拼多多买的车窗亮条都反回去快二十天了，他还是没给我换回来和平的人交流他们说我的货已经发出来了 我在拼多多买的车窗亮条都反回去快二十天了，他还是没给我换回来和平的人交流他们说我的货已经发出来了，都一期了，还是没收到本来买的时候四天就到了，现在和他们平台的人联系不上了，我该怎么做。