王远洋法律工作者律师 VIP2019-03-01 13:19

你好！可以。

 郭庆梓律师 VIP2019-03-01 14:02

您好，您可以先于网络平台联系协商要求退货退款，协商不成可以直接起诉店家和网络平台。方便的话您可以电话联系我，告诉我相关细节，我再为您一一解答。

您好，是可以退货的，建议您留存好相关证据。

你好，建议去平台投诉，不能处理的话是可以考虑起诉处理的，但是成本有点大，有需要的话直接电话联系我我会给你详细解释一下。

你好，在哪个平台购买的？可以先向平台投诉，投诉解决不了可以起诉。

您好，可以联系客服处理。

您好，请问您在哪个平台购买呢？是否有发票等收据？或者平台交易记录？如果和对方协商不成建议向平台或者向消费者协会投诉。您可以电话我说明具体情况，我会给您更详细的解决方案。咨询免|费。

你好，可以追回的，手机实物和描述不符就已经构成违约，如果对方不愿意协商，你可以直接解除合同，要求退款，距离你购买手机已经过去多久了？对方地址在何处啊？具体情况您可以进一步跟我详细描述一下，希望能够帮到您保护您最大的权益。