网购火影牌笔记本电脑，遇质量问题 我于2018年3月在淘宝的火影旗舰店购买了一台价值10199元的笔记本电脑一台，于18年11月遇到卡死问题，12月17日联系售后进行维修，时至今日，一共返厂维修三次，上门维修一次，均得不到解决问题，电脑仍然不能正常使用。他们出具自己检测报告，说他们无任何质量问题，我在2月19日在工商12315的手机平台进行投诉，然后时至今日无下文，问，我后续如何继续维权？这类电脑事件不仅我一人，还有其他人遇到了同样的问题，都系火影旗舰店旗下各不同型号产品！