协商不成，可通过法院诉讼解决。。。

您好，这要看您的损失是多少，是否做了伤情鉴定？建议来电说明详细情况，以便及时保障您的合法权益，咨询免费。

您好，这种情况您可以起诉处理，如果您手上有病历资料，包括X光片、CT片、医生诊断意见等，我可以让合作的法医看看，做出一个基本的判断，才能为您估计怎么样提赔偿要求。您方便时可以联系我，让我了解具体情况，再逐步为您解答。希望可以帮到您。

实际损失有多少了呢

您可以仔细研究一下保险公司的条款，如果您不能够充分理解，可以在方便时来电详谈，我会逐步为您解答、尽可能维护您的合法权益。