你好，我想咨询一下，我家的房子买的是安置房，房主是二楼三楼，我家是四楼 你好，我想咨询一下，我家的房子买的是安置房，房主是二楼三楼，我家是四楼，我家从去年开始一年都在外地，回家了两三次，也只是住两三天，又走了，从18年10月份家里漏水，是五楼住户用水不当导致我家厨房全是水，所有柜子也都起水泡了，灯也坏了，五楼住户，也只是给我们换了灯，前两年也出现了一次，也是换了灯，18年11月，房主打电话说我们家漏水，因为婆婆在家（这个房子是我爸妈的，我是女儿，婆婆在老家上班，给了钥匙让她偶尔过来看下）然后婆婆去看了，家里全是水，说是下水道堵了，本想叫师傅来通，结果水又下去了，厕所里有白菜帮，等等东西，都是堵住的时候冲到我家里，婆婆搞了卫生，下水道也通了，结果，过年初八，房主又打电话，说他家的三楼，漏水不成样子了，我婆婆从老家赶上来，一看，我家里彻底成了化粪池，客厅，厨房，三个房间，都是恶心的屎，和脏东西，马上叫了师傅来通，通出来，小孩子的玩具，内裤等，叫了好几个亲戚，搞了整整一天卫生，因为在过年，都上班了，车票也买不到，我们没回去，房主认定，是我们家漏水下去到三楼，要我们付全部责任，我们一年都不在家，我们家里也有损失，前天房主把他家那节下水道换了，我家的也换了，师傅通出来。钢丝球，玩具，卫生巾，洗衣液的盖子，等东西，三楼他家里的房间，小客厅，都因为漏水，吊顶，和墙都受损了，现在他家里就认一个死理，水是从我家四楼到他家三楼，要我家付全部责任。楼上的人，什么都往厕所里扔，他也不去协商一下，现在要告我家，我想咨询一下，这个事到底要怎么解决。谢谢！