买车时发现车引擎盖那里掉漆了，当时要求他们换新车，不给更换。最后是我们做出退让 买车时发现车引擎盖那里掉漆了，当时要求他们换新车，不给更换。最后是我们做出退让，让赔偿点东西，他们答应赠送两次保养，并把掉漆的地方用色漆点一下。向他们要保养的时候，各种原因开不了票，并说上牌的时候一块解决，上牌时又说首保的时候再给保养券，首保时给销售打电话，却说没说赠送的事情，她也不在那工作了，让我找经理并给了我电话，我电话打过去，他经理却说销售休假，并说他让你找我你就找我，让你找市长你怎么不去。态度很恶劣。如今掉漆的地方还在，也不给修了，赠送的东西也不承认了，打厂里电话投诉两天无果，这情况我该怎么办