快递暴力运输导致电视机屏幕损坏 2019年1月22日。安能快递员上门揽件，我需要承运的货物为一台55寸的液晶电视机。外部有纸箱包装，里面有原包装的泡沫。快递员在揽收的时候承诺我，回到网点帮我加固打包。
2019年1月26日。我爷爷在开州区临江镇得到通知快递到网点了。在网点的时候，网点工作员以过年期间太忙了，太乱了，不允许现场开箱验货，我爷爷就直接把电视机运回家中。回到家拆开包装发现，电视机屏幕破裂严重。外包装损坏严重。而且没有事先快递员承诺的加固包装。
快递员的不负责任，运输过程中的暴力摔打，是导致电视机损坏的直接原因。
事后，多次向安能物流的网点及400服务电话打电话投诉，但是都是相互推脱，没有承担责任。