在商城儿童玩乐区，玩的时候自己小孩被别的大孩子推下楼梯，脑袋磕了两个包 在商城儿童玩乐区，玩的时候自己小孩被别的大孩子推下楼梯，脑袋磕了两个包，商城让报警备案，称警方判定有责才承担。警察来后自己看了监控，不让当事人看，出来说看的不是很清楚，有没有推，只可以看到大孩子在后面，我家孩子摔下来。让两方先协商，对方先陪我们去医院检查一下，有问题再走司法途径，对方监护人表示既然报警警方没有判定他们有责，没有必要陪着去医院。想问警察做法对吗，我们当事人不能看监控？对方监护人这样对吗？商城有责任吗？这种情况起诉有用吗？