在一家培训教育机构报了网络培训班，两天后想退款，第一次售后打电话很肯定地说不能退

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在一家培训教育机构报了网络培训班，两天后想退款，第一次售后打电话很肯定地说不能退在一家培训教育机构报了网络培训班，两天后想退款，第一次售后打电话很肯定地说不能退，过了一会售后又打电话说可以退，但是要收取百分之二十的平台服务费，请问合法吗？？合同是通过电子邮件让我填写，但是我并没有填，

问题状态：已过期
提问人：YXF（北京－东城区）
提问时间：2019-01-18 17:48

已有8位律师回答了该问题

吴丁亚律师 VIP2019-01-18 17:50

您好，需要根据合同约定履行，协商不成可到法院起诉解决

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年遇春律师 VIP2019-01-18 18:25

根据合同约定协商处理。

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陈晓云律师 VIP2019-01-18 18:32

远离网贷

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宋超律师 VIP2019-01-21 17:22

你好，发生纠纷可以双方先沟通协商，无法协商的向当地法院起诉处理。

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徐卫东律师2019-01-18 17:56

需要按照合同约定诉讼维权

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申维丰律师2019-01-18 18:00

您好，协商不成可到法院起诉解决

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姚志斗律师团队律师2019-01-18 18:54

建议起诉维权

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110网律师2019-01-18 22:57

你好，根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等，如存在争议，建议您可通过诉讼的方式解决。

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