我买了美延的延保服务，但投诉已经好几天了，却没有任何反应 我是2009年9月5日从启东五星二店购买了老板牌灶具及油烟机并同时购买了美延的延保服务，2013年1月18日中午在正常使用的情况下，灶具点火开关处突然爆裂并弹出，后至五星店要求维修或更换，但美延服务中心始终在扯皮、推诿。此事该如何解决？谢谢！