你好，我是一个快递承包商，有一个客户在我这里寄件在转运中心不见了 你好，我是一个快递承包商，有一个客户在我这里寄件在转运中心不见了，价值1000元，当时转运中心承担百分之30我们承担百分数70已经理赔后，总部在我们不知情情况下又进行了理赔，现在站点要求我们去把钱找回来，找不回来又由我们承担总部理赔给客户的1000元，请问这个事情怎么处理