客户老房换装洗碗机半年后（入住使用一个月）表示洗碗机旁边自家冷水管裂 客户老房换装洗碗机半年后（入住使用一个月）表示洗碗机旁边自家冷水管裂，漏水导致房屋装修方面损失2万元，客户承认不是洗碗机漏水，但是技师安装时没有提醒她更换老化水管，认为与厂家有关，厂家认为产品无问题，厂家不应承担赔偿责任，技师没提醒换管是没尽到义务但也不是责任，本着人文关怀精神，技师可以补偿2000元，请问这样的补偿是否合理？非产品原因，厂家是否有赔偿责任？