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请问手机手游页面莫名弹出来支付页面，但并不是我操作的，当时没有看手机
请问手机手游页面莫名弹出来支付页面，但并不是我操作的，当时没有看手机 请问手机手游页面莫名弹出来支付页面，但并不是我操作的，当时没有看手机，直接按了home健想回主页面，结果变成指纹支付了648元！！找苹果客服取消订单退款，但一直拒绝！苹果是设置了有退款功能，为什么不是消费者自愿充值后还拒绝退款？这个情况请问该如何处理？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（湖北－武汉）
提问时间：2019-01-04 20:45
提问人：ask201……（湖北－武汉）
提问时间：2019-01-04 20:45
已有5位律师回答了该问题
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你好！可以投诉解决。
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可以投诉他们 要求赔偿
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你好！可以投诉解决。
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可以投诉解决。
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您好！这种情况是可以继续找苹果客服继续要求其退款，也可以到消协投诉，如果您还有问题，可以向我咨询。
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