涉外
信用卡遭遇境外盗刷,警方不立案,如何保护自己权益
信用卡遭遇境外盗刷,警方不立案,如何保护自己权益 我的信用卡在身边,却被境外盗刷,刷卡的是两个美国人,购买了机票并消费。银行要求我报案,我报案后,中国警方的最终回复是不予立案,因为他们无法去境外做调查。警方的意思是银行才是受害人,但是银行有可能跟用户签订了一些不公平的协议,警方建议我等银行调查结果出来后,如果不服银行确定的责任承担方法,再起诉银行。可是按照以往案例,银行很少会全额赔付,我可能会需要承担50%以上的款项。那么我怎么保护自己作为一个中国人的合法权益?被盗刷的交易,是买机票,因此实施盗刷的两名美国人的个人信息都有的。我打过美国911的电话,他们说我不能报案,因为我人不在美国,无法写报案报告。他们要求中国警方去跟美国警方报案。可是现在中国警方说处于程序的问题,他们无法跟美国警方联系,只让我等银行的调查结果。问题在于银行在某种程度上跟我是有利益冲突的,仅仅按照银行的调查结果决定我是否赔付,赔付多少是很不公平的事。如果银行要求我赔付全部甚至部分款项,我该怎么办?现在我该怎么保护自己的权益?我是否可以直接起诉那两个盗刷我的卡的美国人?
问题状态:已解决
提问人:catpll……(上海)
提问时间:2013-01-17 11:04