我是学做电商的，前段时间我加入一家培训机构学习电商，学费是12800元 我是学做电商的，前段时间我加入一家培训机构学习电商，学费是12800元，但是交费之后，学习中出现的问题，做培训的老师也不太理人，问了也不给个方案，我现在做了几个月也没有收入，现在过几个月了，我想跟那家培训机构终止合作并要求退款给我，但是那家公司以各种理由拒绝我，我该怎么办才能拿回那12800元学费？