我妈妈在滨州市邹平县县医院治疗腰间盘突出，在入院前就咨询了治疗手术过程与时间 我妈妈在滨州市邹平县县医院治疗腰间盘突出，在入院前就咨询了治疗手术过程与时间！住院后医生没及时安排手术，反而让我妈在家等信息，办理了住院医生不负责任？要求办办理出院时说马上安排！做完手术后，我妈妈拿用药明细，去医院农合报销，发现有3万多不报销的用药，经过和医院求证的过程中，发现用的药个血量不符，想咨询一下我们应该怎么办