我在做微商的人那里买了件衣服，结果回来大了，我寄过去换，可衣服签收了五天了也没给我发货 我在做微商的人那里买了件衣服，结果回来大了，我寄过去换，可衣服签收了五天了也没给我发货，客户给我发信息说我衣服可能丢了他们没收到，让我去韵达快递查，我查了底单有盖章是签收了的