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我在爱奇艺app上买了个手机2000块，发现是假的让商家退款他说给退让我等电话然后就联系不上了
我在爱奇艺app上买了个手机2000块，发现是假的让商家退款他说给退让我等电话然后就联系不上了 我在爱奇艺app上买了个手机2000块，发现是假的让商家退款他说给退让我等电话然后就联系不上了，爱奇艺的客服让我提供当时的截图我没有，他说就处理不了，我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（吉林－通化）
提问时间：2018-12-28 10:34
提问人：ask201……（吉林－通化）
提问时间：2018-12-28 10:34
已有3位律师回答了该问题
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在爱奇艺app上买手机截图怎么会没有，没有截图你怎么证明买手机的事实
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按合同约定处理
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如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
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