本人10月25日在淘宝平台上购买了一款木工打气泵，爆款促销原价1305 本人10月25日在淘宝平台上购买了一款木工打气泵，爆款促销原价1305.5促销价65.28注明45天内发货，可到期超出几天后还是没有发货、于是我就打了平台客服电话，平台客服说催商家发货，可又过了几天后平台客服回复说商家又不发货嫌疑呗处罚，让我申请退款，只能给10元红包，我看到商家在平台注册押金有1000元，平台只给10元客服说平台已经处罚了商家押金只能这样解决，我想咨询一下平台这样解决合理吗？平台是不是该赔偿货物或货物原价