您好，我想咨询下，我们是汽配城的商户，之前物业招商的时候口头上是说汽配城里停车是免费的 您好，我想咨询下，我们是汽配城的商户，之前物业招商的时候口头上是说汽配城里停车是免费的，现在开始又决定要收费了，因为我们是做汽车行业的，一般客户车改装或修理都是要停店里好几天才能做的完的，现在物业就是一张书面通知一下我们说一月一日起都要收费，我们店租有交物业费有交还有公摊费用也有交，现在变得客户车停店内施工也得要交停车费了，物业这样是否合理或 违规，我们这样要向哪些有关部门求助呢