你好律师:我昨天在qq上联系上平安普惠的客服人员，没批下来，在平安普惠上贷了3万 你好律师:我昨天在qq上联系上平安普惠的客服人员，没批下来，在平安普惠上贷了3万，元，让我买3仟元的易贷险，说买了就把3千元退给我，贷款没下来，说我银行卡流水不足，让我在同过北京银行钱，提高流水才能到帐，我充了六千，有说流水不够，我有充了六千还是没贷下款来，我打电话联系贷款经理，说我六水上去了，就是分两次提升的，现在你找资金1.2万元一次提高流水，才能把你充进去的资金和贷的3万元一起转给我，我感觉不对，我要退给我转过去的1.5万元现金，部门经理说今天给我办理，今天我打电话过去说北京银行跨行转账要收500元的收续费，给他们财务打过去500元。才能给我退钱，律师我怎么才能要会这1.5万元钱呢