你好，为买衣服和店家发生口角，正准备离开时被店家扔出一个内衣包装盒正好砸到侧方额头上 你好，为买衣服和店家发生口角，正准备离开时被店家扔出一个内衣包装盒正好砸到侧方额头上，当时就起了大包，报警后，拍了照片，大人的店主却不承认是自己动手打的人，现在派出所也不给好好调监控视频，我们该怎办怎么办