上海长宁区新世界教育机构咨询了成人自考方面的问题 ，学校的老师一直让我尽快报名 上海长宁区新世界教育机构咨询了成人自考方面的问题 ，学校的老师一直让我尽快报名，说可以拿到本科毕业证，让我填了资料，办理了助学贷款，学费21000，每个月还款1750，当时并没有给我说退学的话学费怎么办理，后来我因为家里原因不能去，就给老师说明不能继续读，老师强制要求我去读，并说学费已经罚款给了银行，我又咨询了银行，银行反映说可以跟学校协商，协商同意可以退还。我又继续联系老师，一直推脱，说退学要扣15%的费用，我签合同的时候并没有给我说明，我后来才知道的。现在想咨询下怎么才能退款