朱学田律师 VIP2013-01-12 15:16

保留证据，尽快起诉

 高飞律师 VIP2013-01-12 15:19

可以向消协或工商部门投诉，还可以直接向法院起诉。

2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。
保存证据，及时依法维权。

保留证据。起诉销售商和生产者要求赔偿实际损失。