律师好！周二开车下班路上，开车门碰到了一个大妈的自行车，致使大妈蹲坐到地上 律师好！周二开车下班路上，开车门碰到了一个大妈的自行车，致使大妈蹲坐到地上！报保险公司报交警，然后大妈说屁股疼，腰疼，腿疼，带她到医院拍片了，片子照片没任何问题！家属要求住院观察，第二天重新检查！所以给她交了两千押金！第二天对方在医院做了一系列检查，包括心脏，血液，肝胆脾胃等等，均没有问题！所以在医院住院输氨基酸维生素类的营养液！但是对方家属仍要求继续交费！中间我们联系保险公司，保险公司推脱让交警处理！中间我们没理他，她也没联系我们，也不出院！请问这种情况怎么办