其他
双十一在天猫购买了手表并附赠两条表带。第一次收货只有一条表带
双十一在天猫购买了手表并附赠两条表带。第一次收货只有一条表带 双十一在天猫购买了手表并附赠两条表带。第一次收货只有一条表带，和客服沟通后，客服理解错意思，又给我补发了一条表带。再次沟通后，客服表示库存和发货重量皆无异常，拒绝退款和补发。我只有室友能够证明确实没有手表。这种情况下要怎么办?如果能走法律途径该如何维权?
问题状态：已过期
提问人：POS（山东－青岛）
提问时间：2018-11-25 15:36
提问人：POS（山东－青岛）
提问时间：2018-11-25 15:36
已有4位律师回答了该问题
-
找出当时记录 要求退款的
-
如果你们有微信短信沟通的证据，可以向平台投诉或者直接起诉。没有证据胜算不大啊
-
你好，建议通过平台介入处理。
-
你好，需有证据证明，可申请天猫客服介入，若需法律帮助可点击我头像致电或加微信（同手机号）咨询。
咨询专业律师
相关咨询
- 双十一买的的4箱卷纸，收货时，发现一箱破损，里面 只有17卷了，整箱是27卷 6个回复
- 双十一在天猫购买八件衣服，都是假冒品牌，请问起诉胜率大吗？其八件衣服都没有检测报告 9个回复
- 去年双十一的时候，我在天猫 名为SWISSE官方海外旗舰店购买的钙片 0个回复
- 天猫双十一购买5474元商品，赠品为iPhone7，赠品12月10号发货 0个回复
- 本人双十一在苏宁易购天猫旗舰店购买了一台合约机，该商家网页上 0个回复
- 2016-11-03日在天猫商城购买了一款天梭手表，卖家承诺可以全球联保 1个回复
- 你好，感谢解答 我在双十一期间购买一皮衣，收货后，皮衣发觉皮衣皮包味大尺码小 4个回复
- 我在天猫购买了一款天梭手表后发现该店的产品并不是国内正品而是代购产品 1个回复
