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国美的发票真的只是自己印制的?税务局查不到么?

国美的发票真的只是自己印制的?税务局查不到么? 你们好,我是长安大学一名研究生,我叫刘凯,我于2013年1月2号晚,在国美李家村万达店购买一台42寸创维彩电,第二天早上开具了发票(一个小长条)和一个提货收据。结果昨日(2月8日)不慎将装有票据的钱包丢失。晚上去国美找客服解决,客服说发票丢失只能开具一张丢失证明,节能补贴的400元领不了。说没办法,还说货能送到都不错了还指望补贴,我们就找店长,店长一句话:“什么都帮不了也做不了”我们就要求店长当我们面去问下是否真帮不了,然后又找到客服,客服说要拿发票复印件去领节能补贴,现在发票我们丢失就肯定领不了。但是我们知道正常情况下发票肯定有存根,电脑有记录,然而客服解释说发票只能在购买的本店电脑系统查到,在除了本店之外任何系统也查不到有这个发票的存在,在税务局也查不到,就是不能给我们发票复印件,也不能把这张丢失的发票作废新开张发票。
现在我们就觉得我们买东西,钱也付了,只是把发票丢失就不能领节能补贴,这是什么道理?
问题状态:已过期
提问人:415983……(陕西-西安)
提问时间:2013-01-09 16:01
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